ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Bevezető
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) célja, hogy GLOBAL USC Kft. minden Megrendelője részére azonos feltételekkel kifogástalan
szolgáltatást nyújtson. Jelen okirat a GLOBAL USC Kft, mint Vállalkozó által kötött szerződések szerves részét képezi, ugyanakkor az egyedi szerződésekben minden esetben utalni kell arra, hogy a szerződő Ügyfél megismerte jelen ÁSZF -ben szabályozottakat és azt elismeri a szerződés részeként. Amennyiben az egyedi szerződésben a Felek el kívánnak térni az ÁSZF-től, úgy az eltérésre, és az eltéréssel érintett részletes
szabályokra utalniuk kell a Feleknek.

1. Szolgáltató Adatai (Impresszum)
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a GLOBAL USC
Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott elektronikus és helyszíni
szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfelekre (a továbbiakban: Megrendelő) vonatkozó
jogokat és kötelezettségeket tartalmazza.
A Szolgáltató neve: GLOBAL USC Kft
Székhelye: 6900 Makó, Návay Lajos tér 2/c
Cégjegyzékszáma: 06-09-030431
Adószáma: 32806128-1-06
E-mail címe: info@kulsotisztitas.hu
Telefonszáma: 06705598242
Nyilvántartásba vevő hatóság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága

Tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Adószám: 25333572-2-06
Cégjegyzékszám: 06-10-000489
Telefonszám: +3614451200
E-mail: info@rackhost.hu

2. A Szolgáltatás Tárgya
A Szolgáltató lakossági és vállalati Megrendelők részére az alábbi külső tisztítási és
felületkezelési szolgáltatásokat nyújtja:
Napelem tisztítás (speciális technológiai tisztítás)
Tetőtisztítás (moha-, zuzmómentesítés, mosás)
Térkő tisztítás (magasnyomású mosás)
Külső homlokzat tisztítás (épülettisztítás, algamentesítés)
Sírkő tisztítás (moha-, zuzmómentesítés, mosás)
Terasz, WPC tisztítás (speciális tisztítás, akár vízvisszanyerési lehetőséggel)

3. Az Ajánlatkérés és a Szerződés Létrejötte
1. A Megrendelő a Szolgáltató weboldalán található űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül kérhet egyedi árajánlatot.
2. Az árajánlatkérés nem minősül megrendelésnek és nem jár vásárlási kötelezettséggel.
3. A Szolgáltató a beérkezett adatok (szükség esetén helyszíni felmérés vagy fotók) alapján írásos árajánlatot küld.
4. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az árajánlatot írásban (e-mailben) vagy aláírt formában kifejezetten elfogadja.

4. A Teljesítés Feltételei és a Megrendelő Kötelezettségei
1. Munkaterület biztosítása: A Megrendelő köteles a tisztítandó felülethez (pl. tető, térkő, sírkő) a szabad és biztonságos hozzáférést biztosítani a megbeszélt
időpontban.
2. Közművek biztosítása: A Megrendelő a munkavégzéshez szükséges hálózati vizet a helyszínen köteles térítésmentesen biztosítani, kivéve, ha a felek előre írásban
másképp állapodtak meg. Kivételt képez a napelemek tisztítása, ahol a Szolgáltató maga biztosítja a mosáshoz szükséges speciális ioncserélt lágy vizet.
3. Időjárási tényezők: Mivel a külső tisztítási munkák időjárás-függőek (heves esőzés,fagy, viharos szél), a Szolgáltató jogosult a munkavégzés időpontját egyoldalúan
módosítani, ha a körülmények veszélyeztetik a munka minőségét vagy a személyi biztonságot. Erről a Megrendelőt haladéktalanul értesíti.

5. Díjazás és Fizetési Feltételek
1. A szolgáltatások díja minden esetben az egyedi, elfogadott árajánlatban rögzített összeg. Kivételt képez ez alól, ha az előre leadott tisztítandó felület mérete, vagy darabszáma eltér a helyszinen mért valós mennyiségtől. Ebben az esetben a Vállalkozó/Szolgáltató és Megrendelő/Ügyfél a megváltozott terület mértékének megfelelően az árat közös megbeszélés alapján módosíthatják, vagy a Vállalkozó elállhat a munka elvégzésétől és igényt tarthat a kiszállási dij megfizettetésére.
2. A Szolgáltató a munka elvégzését követően számlát állít ki.
3. A fizetés történhet a helyszínen készpénzben, vagy a számlán feltüntetett határidőig banki átutalással.
4. Nagyobb volumenű megrendelések esetén a Szolgáltató jogosult előleg megfizetését kérni a munka megkezdése előtt.

6. Lemondás, Elállás
Amennyiben az előre megbeszélt időpontban a munkaterület felmérése után a Vállalkozó úgy ítéli meg, hogy az időjárási viszonyok nem teszik lehetővé a kültéri
munkavégzést (fizetős és díjmentes szolgáltatásnál is), úgy a Vállalkozó elállhat a munka aznapi elvégzésétől. Ez esetben közös megegyezéssel új időpontot
tűzhetnek ki. Vállalkozó elállást akkor is eszközölhet, ha úgy ítéli meg, hogy a biztonságos munkavégzés nem végezhető, pl. rossz minőségű a tető fedése,
csúszik, nyirkos, mohás stb. Ilyen esetekben a Vállalkozónak semmilyen követelése nem állhat fenn a Megrendelővel szemben.

Azonnali megrendelői igények visszaigazolásán kívül, Megrendelőnek az egyéb megrendelések tekintetében a munka megrendelőben közölt munkakezdést
megelőző 24 órán belül lehet lemondani ingyenesen. A 12 órán belüli lemondás kötbérköteles, a megrendelőben meghatározott díj 20 %-a. A lemondás kizárólag
írásos formában elfogadható, e-mail-ben elküldve az info@kulsotisztitas.hu e-mail címre.
Vállalkozó elállhat a kötbér igényétől, amennyiben sikerül megállapodni új időpontról.

7. Szavatosság és Felelősségkorlátozás
1. A Szolgáltató garantálja, hogy a munkát a szakmai szabályoknak megfelelően, professzionális eszközökkel végzi.
2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a felületek (pl. régi, fagyott beton, sérült tetőcserép, málló homlokzati vakolat) olyan rejtett hibáiért, amelyek a szakszerű
tisztítás során a felület elöregedése miatt válnak láthatóvá vagy sérülnek meg.
3. A Megrendelő köteles a munkavégzést követően a felületet átvenni, és az esetleges kifogásait azonnal a helyszínen, vagy legkésőbb 48 órán belül írásban jelezni.

8. Panaszkezelés és Jogorvoslat
1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató 1. pontban megadott e-mail címére küldheti meg. A Szolgáltató a panaszt 15 napon belül
kivizsgálja és írásban megválaszolja.
2. A panasz olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul. Kizárólag névvel és elérhetőséggel rendelkező panaszos panaszát van
módunk kivizsgálni.
3. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a területileg illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat: Csongrád-Csanádi békéltető Testület (Székhelye: 6721 Szeged,
Párizsi krt. 8-12.)

9. Záró Rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.)
rendelkezései az irányadók.

Kelt: Makó, 2026.06.01